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科技公司正赋予自己使用客户数据来训练人工智能
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| 发布时间：
2023/9/16 |
任何需要互联网连接而不利于人工智能的活动的日子即将结束。
在过去的几个月里，Twitter、X、微软、Instacart、Meta和Zoom等各种公司纷纷更新其服务条款和/或隐私政策，以允许从人员和客户处收集信息和内容。用于训练生成人工智能模型的数据。
推文、网络搜索，甚至杂货店购物现在都成为公司构建更具预测性的工具的机会，例如Bard和ChatGPT，后者OpenAI拥有，并得到了微软的大力支持。Zoom是唯一一家随后更改其更新的使用政策并明确表示用户视频不会以这种方式使用的公司。
这种强烈反对并没有阻止更多公司决定将他们的平台作为人工智能的训练场。Rev是最新改变服务条款的公司之一，这是一项流行的服务，用于转录录音对话和电话，还可以执行视频隐藏字幕等功能。在最新版本的Rev服务条款中，该公司添加了一个名为“您的内容，包括服务输出”的部分。该条款现在规定，它不仅拥有“公开或私下”使用上传到其平台的所有内容的广泛许可，还可以使用这些信息“改进服务，例如训练和维Rev的ASR语音—— to-text模型，以及其他Rev人工智能模型。”
根据通过互联网档案馆找到的一份副本，Rev的条款似乎在6月的某个时候进行了更新，以包含该语言。该公司在9月份的一封电子邮件中才提示用户查看更新后的条款，该电子邮件宣布其与OpenAI合作作为“新的第三方子处理者”。OpenAI现在正在处理Rev的数据，以实现“即将推出的新功能”。Rev没有透露其条款具体发生了什么变化。Rev的一位发言人表示，这些条款已于本月更新，其模型“是通过各种语音数据收集而得来的”。
该发言人表示：“Rev现在永久使用数据，而不仅仅是在成为活跃客户时，并且这些数据被匿名用于训练 Rev 的专有人工智能。” 该发言人还声称，Rev客户可以通过向support@rev.com发送电子邮件，“选择不出于培训目的共享其数据”。对于此类请求，没有专门的表格，但发言人表示，Rev保证此类请求将得到满足。
在 Instacart8月份对其条款和条件的更新中，该在线杂货购物平台添加了禁止任何人使用其内容或数据“创建、训练、测试或改进”任何人工智能工具或支撑大型语言和机器学习模型的语言。他们。
越来越多的公司一直在尽力阻止他们的数据被抓取和保存，以扩展训练人工智能模型所需的数据集。然而，Instacart还添加了一些语言，为其提供了一个窗口来处理自己客户的数据，并表示其许可证现在允许它“......否则增强我们的机器学习算法，以便操作、提供和改进服务。” 根据互联网档案馆看到的版本，这种语言不是以前的术语。Instacart也没有在其更新中具体说明这些变化。
Instacart发言人表示，该公司正准备在其平台上部署某种人工智能工具。
该发言人表示：“我们正在将生成式人工智能体验融入到我们的产品中，以协助解决顾客的杂货购物问题，并帮助他们做出与食品相关的决定。” “我们更新的条款澄清，生成式人工智能现在是 Instacart 产品的一部分，受到滥用限制和我们条款的其他一般规定的约束，并且这些功能的标准与我们整个产品相同。”
即使公司确实在涵盖人工智能数据使用的条款协议或隐私政策的更新中披露了他们所做的更改，但它们通常也是含糊其辞。微软更新后的条款强调了将于9月30日生效的变更，并添加了有关人工智能服务的新五点部分。关于用户数据的唯一一则消息称：“作为提供人工智能服务的一部分，微软将处理和存储您对服务的输入以及服务的输出，以监控和防止滥用或有害的使用或输出。服务。” 其他四点包括微软禁止其他人工智能工具使用其人工智能服务。
谷歌还提供了其条款的存档版本，该版本于7月更新。然而，在人工智能方面，该公司对于如何处理用户数据也同样含糊其辞。它可以使用数据，因为其许可证允许“运营和改进服务”，包括创建“新特性和功能”。在同样于7月更新的隐私政策中，谷歌一次提到了其Bard生成式人工智能工具，称该公司将“使用公开信息来帮助训练谷歌的人工智能模型并构建谷歌翻译、巴德和云人工智能功能等产品和功能。 ”
Twitter（现在由埃隆·马斯克拥有的X）是更直接地说明如何将其收集的用户数据用于人工智能的平台之一，因为马斯克几个月来一直在构建一个新的人工智能项目。该公司在本月更新的隐私政策中表示：“我们可能会使用我们收集的信息和公开信息来帮助训练我们的机器学习或人工智能模型，以达到本政策中概述的目的。”
Meta（原名 Facebook）于6月更新了其隐私政策。该政策现在让用户知道“您在我们的产品和服务上提供的活动和信息”用于训练其生成人工智能模型，就像使用 Llama2或 CM3leon 等人工智能工具时所写或所说的任何内容一样。因此，从状态更新到 Instagram 照片再到提示的所有内容现在都可以成为Meta的AI训练数据集的一部分。该公司让用户有责任防止其训练数据吸收个人信息，而人们可能不想用这些信息来教导人工智能工具如何更好地回答提示，并表示人们应该“注意”他们在对话中所说的话。提示。
“最佳做法是不要包含任何个人信息，例如您的家庭住址或电话号码，”Meta建议。8月底，它创建了一个简单的表单，用户可以“请求”选择不将其数据用于训练人工智能模型。该公司没有透露是否会遵守此类要求。
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